奥様:それと、パソコンの事までお願いできますから。
---パソコンというのはどのような事ですか?
ご主人様:パソコンを買い替えたりした時に、北村さんはホームドクターでありながら、最近ではPCドクターにもなりっていうか。(笑)
一同:(笑)
北村:ウチ(北村住建)も会社の事業の中に一応ネットワーク工事も入っていますので、パソコンを買われて古いパソコンの処分だとか、例えばその場でハードディスクを外して本体だけを処分するとか、それからLANの構築などもやっています。
---家の事だけではなく、Yさんの生活環境まで北村さんに相談する事ができたのですね。
奥様:えぇ。
ですからそういう建築とは関係のない部分までお願い出来るっていう所でもの凄く信頼出来るっていう事が私達の気持ちにありましたね。
あと北村さんの所で働いてらっしゃる職人の若い方達も、もう本当に皆さん人柄がよいんですよ。
持ち上げる訳じゃなくてね。
若い子がいらっしゃいましたから、もう可愛らしくハンサムな方が多くって(笑)
一同:(大笑)
奥様:本当に皆さんいい方達です。
---7年間の信頼がもう出来上がっていてるって感じですね。
奥様:はい。もう本当にそうです!
ご主人様:パソコンなんかもね、別に北村さんから「こんな事もやっていますけど是非」っていうような事ではないんですよね。
リフォームの仕事をお願いしている中で色んな希望を言ったり、話をしている中で当然そういう話も出てくる訳です。
「今度二世帯住宅にするから両方でパソコンを使えるようにもしなきゃいけないし」なんて言うと、じゃあ一緒にLANの構築もやりましょうか?なんて話しがそういう会話の中から生まれてくる訳ですよ。
北村さんに私たちが考えている事だとか、こうしたいという希望を話しておいた方がより理解してもらえるだろうという事はありますね。
あまり線引きをせずに話をする事が、どんどん理解が深まる要因の一つになっていると思うんですよ。
その中で「これもウチは出来ますから一緒にやりましょうか?」っていう話しがあると、「じゃあ他に頼むのなら一緒に」となる。
その方が楽ですし。